一、总体情况

2022年，市住房公积金管理中心按照《伊春市2022年政务公开工作实施方案》要求，围绕住房公积金重点工作，及时推进信息公开，加强政策宣传解读，取得较好成效。

(一)强化政务信息公开

充分运用新闻报纸、门户网站、网络媒体、微信公众号、抖音平台等多种渠道，积极推进政务公开，及时主动公布工作动态、办事流程、惠民政策、年度报告等各类信息。2022年共发布政务信息158条，其中：通过门户网站发布48条，通过市政府网站发布11条，通过网络媒体发布16条，通过新闻报纸发布12条，通过微信公众号发布57条，通过抖音平台发布14条。

(二)拓宽信息服务渠道

开通“12329”服务热线，以人工和自助服务相结合方式，提供业务咨询、信息查询、投诉建议等服务；做好伊春公积金门户网站运营维护工作，及时公开工作动态、政策变更、通知公告等信息，并提供公积金查询、网厅办理、业务指南、贷款计算等实用功能；充分利用微信公众号，第一时间发布工作动态和惠民举措，让广大职工群众应知尽知、应享尽享，年度阅读量超过14万人次；夯实抖音宣传阵地，采取图文、动画、短视频等喜闻乐见的形式开展宣传，内容涵盖公积金常识、政策解读、通知公告等多个方面，年度播放量超过33万人次。截至年末，我市微信公众号关注人数4.52万人，抖音关注人数6800余人，公积金的线上服务渠道日益受到职工群众的认可。

(三)继续推进办事公开工作

针对公开内容的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。重点公开政策法规、岗位职责、工作规范、办事流程等内容，便于群众知情、参与和监督。在门户网站上公布监督举报电话，在办事大厅放置意见簿、意见箱，切实接受广大群众的监督，及时发现和纠正工作中存在的问题。

(四)认真处理依申请公开事项

 坚持把群众最关心最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三方面入手，设立依申请公开信箱和电话，完善依申请公开机制，规范受理、审查、处理答复程序，明确答复责任；根据公众申请公开的内容，按照依法有据、严谨规范、慎重稳妥的原则，及时给予答复，更好地发挥依申请公开制度的作用。2022年，我中心未收到政府信息公开申请。

二、 主动公开政府信息情况

三、 收到和处理政府信息公开申请情况

四、 政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、 存在的主要问题及改进情况

2022年，市住房公积金管理中心积极拓宽信息公开渠道，丰富信息公开形式，取得了较好成效。但受限于人力和物力因素制发能力有限。在今后工作中，我中心将继续加强新媒体阵地建设，拓宽宣发渠道，提高工作效率，不断扩大信息公开覆盖面。

六、 其他需要报告的事项

无

             伊春市住房公积金管理中心

             2023年1月12日